Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelési és Cookie Tájékoztató

Hatályos: a módosított változat közzétételének napjától
Weboldal: https://utazonvalodhoz.hu/

Fontos számunkra személyes adataid védelme. Tájékoztatónk bemutatja, hogy milyen adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig kezelünk, kik férhetnek hozzájuk, valamint hogyan gyakorolhatod adatvédelmi jogaidat.

1. Az adatkezelők adatai

1.1. Első adatkezelő / üzemeltető

Név: Kovácsné Balogh Bea e.v.
Székhely: 1134 Budapest, Róbert Károly krt. 68.
Nyilvántartási szám: 9283785
Adószám: 64410926-1-41
E-mail: info@utazonvalodhoz.hu
Telefon: +36 20 502 53 53

1.2. Második adatkezelő

Név: Boldogságkör Egyesület
Székhely: 1134 Budapest, Róbert Károly krt. 68.I/28.
Nyilvántartási azonosító: 01-02-0017060
Adószám: 19102643-1-41
E-mail: info@utazonvalodhoz.hu
Telefon: +36 20 502 53 53

A továbbiakban együttesen: Adatkezelők.

Az adott program vagy termék értékesítéséhez, számlázásához és teljesítéséhez kapcsolódó adatkezelésért az a szervezet felel, amelyik az adott szerződésben szolgáltatóként szerepel.

A weboldal közös működtetése, a kapcsolattartás és egyes programok szervezése során a két szervezet közös adatkezelőként is eljárhat, amennyiben az adatkezelés célját és eszközeit közösen határozzák meg.

Közös adatkezelés esetén a GDPR 26. cikke alapján a felelősségi köröket megállapodásban rögzítik, amelynek lényegét az érintettek számára elérhetővé teszik. Az érintettek bármelyik közös adatkezelővel szemben gyakorolhatják jogaikat.

Az adatvédelmi megkeresések közös kapcsolattartási címe: info@utazonvalodhoz.hu.

2. A tájékoztató célja

Jelen tájékoztató célja, hogy bemutassa:

• milyen személyes adatokat kezelünk;
• milyen célból történik az adatkezelés;
• milyen jogalapon kezeljük az adatokat;
• mennyi ideig őrizzük meg azokat;
• kik férhetnek hozzá az adatokhoz;
• milyen jogok illetik meg az érintetteket.

Az adatkezelés során az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezéseit alkalmazzuk.

Az adatokat célhoz kötötten, a szükséges mértékben kezeljük, és megfelelő technikai, valamint szervezési intézkedésekkel gondoskodunk biztonságukról.

3. A kezelt személyes adatok köre, célja és jogalapja

Az alábbi táblázat a weboldalhoz és a szolgáltatásokhoz kapcsolódó adatkezeléseket foglalja össze. Az egyes adatkezelések kizárólag akkor valósulnak meg, ha az adott funkciót vagy szolgáltatást ténylegesen igénybe veszik, illetve a kapcsolódó rendszert aktiválják.

3.1. Egyedi mandalákhoz szükséges születési adatok

A személyre szabott selyemmandala elkészítéséhez születési dátumot és pontos születési időpontot kérhetünk. Ezeket az adatokat a megrendelt alkotás elkészítéséhez használjuk.

A személyre szabáshoz szükséges születési adatokat nem használjuk automatikusan hírlevélküldésre, profilalkotásra vagy hirdetési célú célzásra.

Amennyiben a mandala más személy számára készül, a megrendelőnek gondoskodnia kell arról, hogy a megadott személyes adatok átadásának jogszerű alapja legyen. Az érintett személyt az adatkezelésről megfelelően tájékoztatni kell.

3.2. Különleges személyes adatok

Az önismereti programok során a résztvevők önként megoszthatnak személyes élethelyzeteket.

Egészségi állapotra, vallási meggyőződésre vagy más, a GDPR 9. cikke szerinti különleges adatra vonatkozó információk kezeléséhez az általános adatkezelési jogalapon túl a GDPR 9. cikke szerinti külön feltételnek is teljesülnie kell.

Az ilyen adatok megadását csak akkor kérjük, ha az adott programhoz ténylegesen szükséges, és a kezelésük jogszerű feltételei biztosítottak.

4. Hírlevél és marketingkommunikáció

Marketingcélú elektronikus hírlevelet kizárólag megfelelő jogalapon, természetes személyek esetében főszabály szerint az érintett előzetes, önkéntes hozzájárulása alapján küldünk.

A hírlevélre történő feliratkozás során a következő adatok kezelhetők:

• név;
• e-mail-cím;
• feliratkozás időpontja;
• a hozzájárulás igazolásához szükséges technikai adatok.

A hírlevélküldéshez tervezett rendszer a Listamester, amelynek bevezetése jelenleg folyamatban van.

A hozzájárulás bármikor visszavonható a hírlevél leiratkozási linkjén vagy az info@utazonvalodhoz.hu e-mail-címen.

A hírlevélre történő feliratkozás nem feltétele a szolgáltatás vagy termék megvásárlásának.

A megrendelési visszaigazolás, számla, hozzáférési információ vagy időpont-egyeztetés a szerződés teljesítéséhez kapcsolódó kommunikáció, nem marketing-hírlevél.

5. Szolgáltatások és online programok

Az Adatkezelők önismereti, személyes fejlődést támogató, mentorálási, képzési, workshop- és online programokat nyújthatnak.

Az online programok Google Meet rendszeren, valamint az adott programhoz megjelölt más online felületen is lebonyolíthatók.

A csatlakozási adatokat, videólinkeket és technikai információkat a résztvevőknek e-mailben küldjük meg.

A programokhoz meghatározott időtartamú videóhozzáférés vagy zárt Facebook-csoporthoz való hozzáférés is kapcsolódhat.

Az egyes programok hozzáférési időtartamát a vásárlás előtt ismertetjük.

5.1. Workshopok és programfelvételek

Egyes online vagy személyes alkalmakról felvétel készülhet, amely a program résztvevői számára visszanézési céllal elérhetővé tehető.

Felvételkészítés előtt külön tájékoztatást adunk a rögzítés tényéről, céljáról, jogalapjáról, a hozzáférők köréről és a megőrzési időről.

Ha a felvételen résztvevők felismerhetők vagy hangjuk azonosítható, a felvétel személyes adatokat tartalmazhat.

A felvételek nyilvános marketingcélú felhasználásához a megfelelő külön jogalapot és képmásvédelmi feltételeket biztosítani kell.

5.2. Fotózás

A fotózási szolgáltatás során a megrendelő és más résztvevők képmása személyes adatként kezelhető.

A képek elkészítéséhez, válogatásához, szerkesztéséhez és átadásához szükséges adatkezelés a fotózási szerződés teljesítéséhez kapcsolódhat.

A fényképek portfólióban, közösségi médiában, reklámban vagy más nyilvános felületen történő felhasználásához külön megfelelő jogalap, valamint a képmáshoz fűződő jogok tiszteletben tartása szükséges.

5.3. A szolgáltatások jellege

Az önismereti és személyes fejlődést támogató programok nem minősülnek:

• pszichológiai ellátásnak;
• pszichiátriai ellátásnak;
• egészségügyi vagy orvosi szolgáltatásnak;
• diagnosztikai vagy terápiás kezelésnek.

Az adatkezelési szabályok a szolgáltatás jellegétől függetlenül alkalmazandók.

6. Online fizetés

A bankkártyás fizetések lebonyolítása a Stripe fizetési rendszerén keresztül történik.

A Stripe-fiók jelenleg Kovácsné Balogh Bea egyéni vállalkozóhoz tartozik.

A teljes bankkártyaszám és a bankkártya biztonsági kódja nem kerül az Adatkezelők weboldalának birtokába.

A Stripe a fizetések feldolgozásához, biztonságához, csalásmegelőzéshez és jogi kötelezettségeinek teljesítéséhez adatokat kezelhet, bizonyos esetekben önálló adatkezelőként.

A Stripe adatkezelési tájékoztatója: https://stripe.com/privacy.

Az adott megrendeléshez kapcsolódó szerződő és számlázó szervezet személyét a fizetés előtt egyértelműen közölni kell.

A fizetés az adott ajánlat szerint banki átutalással, illetve személyes szolgáltatások esetén készpénzzel is történhet.

6.1. Fizikai termékek és postai kézbesítés

Az Adatkezelők fizikai termékeket is értékesíthetnek vagy a szolgáltatásokhoz kapcsolódóan biztosíthatnak, például mandalákat, nyomtatott vagy kézzel készített termékeket, ajándékokat és más kiegészítőket.

A fizikai termékek kézbesítése során az alábbi személyes adatok kezelhetők:

• név;
• szállítási cím;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• rendelési adatok;
• kézbesítési információk.

Az adatkezelés célja a megrendelés teljesítése, a termék kézbesítése, a vásárlóval való kapcsolattartás, az adminisztráció és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

A fizikai termékek kiszállítása Magyarország területén, elsősorban a Magyar Posta Zrt. (MPL) szolgáltatásával történik.

Előzetes egyeztetés alapján személyes átvétel is lehetséges.

Az egyedi mandalák elkészítése várhatóan 2–4 hetet vesz igénybe. A kézbesítés módjáról és költségéről külön egyeztetés történik.

7. Adatfeldolgozók és címzettek

Az Adatkezelők az alábbi szolgáltatókat veszik vagy vehetik igénybe. A szolgáltatók adatvédelmi szerepe az adott tevékenységtől függően adatfeldolgozói vagy önálló adatkezelői szerep lehet.

Tárhelyszolgáltató

Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
Weboldal és tárhelyszolgáltatás.
www.tarhely.eu

Billingo Technologies Zrt.

Számlázás és pénzügyi adminisztráció.
www.billingo.hu

Stripe

Online bankkártyás fizetések lebonyolítása.
stripe.com

Magyar Posta Zrt.

Fizikai termékek és csomagok kézbesítése.
www.posta.hu

Listamester

Hírlevélküldés és marketingkommunikáció. A rendszer bevezetése folyamatban van.
www.listamester.hu

Google

Google Meet online programok, Google Analytics látogatottsági elemzés és kapcsolódó technikai szolgáltatások.
www.google.com

Meta Platforms Ireland Ltd.

Facebook-csoportok, Facebook- és Instagram-felületek, hirdetések, remarketing és konverziómérés. A Meta Pixel bevezetése folyamatban van.
www.facebook.com

Complianz

A weboldal sütikezelési hozzájárulásainak és beállításainak kezelése. A Complianz WordPress-bővítmény biztosítja a sütikezelő felületet.

E-mail- és könyvelési szolgáltatók

A kapcsolattartáshoz, adminisztrációhoz, számlázáshoz és számviteli kötelezettségekhez szükséges adatokhoz az adott feladatot ellátó szolgáltatók hozzáférhetnek.

Nemzetközi adattovábbítás

Bizonyos nemzetközi technológiai szolgáltatók igénybevétele során személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre is továbbításra kerülhetnek.

Az ilyen adattovábbítás csak a GDPR V. fejezetének megfelelő feltételekkel, például megfelelőségi határozat vagy megfelelő szerződéses garanciák alkalmazásával történhet.

8. Cookie-k használata

A weboldal sütiket és hasonló technológiákat használhat az alábbi célokra:

• a weboldal biztonságos és megfelelő működése;
• felhasználói beállítások megjegyzése;
• statisztikai elemzés;
• marketingtevékenység támogatása;
• remarketing és konverziómérés.

A sütikezelési hozzájárulásokat a Complianz WordPress-bővítmény segítségével kezeljük.

8.1. A sütik kategóriái

Szükséges sütik: a weboldal működéséhez, biztonságához és a kifejezetten igényelt funkciók biztosításához szükségesek.

Preferenciális sütik: a látogató egyes választásainak és beállításainak megjegyzését szolgálják.

Statisztikai sütik: a látogatottság és a weboldalhasználat elemzésére szolgálnak, például Google Analytics alkalmazásával.

Marketing sütik: hirdetési célú mérésre, remarketingre és konverziókövetésre szolgálhatnak, például Meta Pixel használatával.

8.2. Jellemző sütik és technológiák

A hozzájárulást igénylő statisztikai és marketingtechnológiák a látogató megfelelő előzetes hozzájárulása után aktiválhatók.

A sütikezelő felületen lehetőség van a hozzájárulás megadására, elutasítására és későbbi módosítására.

A ténylegesen alkalmazott sütik neve, célja, szolgáltatója és lejárati ideje a Complianz által megjelenített sütinyilvántartásban ismerhető meg.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

9. Érintetti jogok

A GDPR alapján az érintetteket az alkalmazandó feltételek szerint az alábbi jogok illetik meg:

• Tájékoztatáshoz való jog: információ kérhető az adatkezelésről.
• Hozzáféréshez való jog: megismerhetők a kezelt személyes adatok.
• Helyesbítéshez való jog: kérhető a pontatlan adatok javítása.
• Törléshez való jog: a jogszabályi feltételek fennállása esetén kérhető az adatok törlése.
• Az adatkezelés korlátozása: meghatározott esetekben kérhető az adatkezelés korlátozása.
• Tiltakozáshoz való jog: a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozás nyújtható be.
• Adathordozhatósághoz való jog: a jogszabályi feltételek szerint kérhető az adatok hordozható formában történő kiadása.
• Hozzájárulás visszavonása: a hozzájárulás bármikor visszavonható.

Az adatvédelmi kérelmek az info@utazonvalodhoz.hu címen nyújthatók be.

A kérelmekre főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk. A határidő a GDPR szerinti feltételekkel meghosszabbítható.

Az adatok törlésének joga nem érinti a jogszabály alapján kötelezően megőrzendő számlázási és számviteli adatokat.

10. Jogorvoslat

Az adatkezeléssel kapcsolatos észrevételeket és kérelmeket elsősorban az Adatkezelők részére lehet megküldeni.

Az érintett jogosult panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
https://www.naih.hu/

Az érintett bírósághoz is fordulhat a vonatkozó jogszabályok szerint.

10.1. Adatbiztonság

Az Adatkezelők megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védik a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáférés, elvesztés, módosítás és jogellenes nyilvánosságra hozatal ellen.

Adatvédelmi incidens esetén a GDPR 33–34. cikke szerinti bejelentési és tájékoztatási kötelezettségeket alkalmazzák.

11. Kapcsolat

Adatkezeléssel kapcsolatos kérdés, kérelem vagy észrevétel esetén az alábbi elérhetőségeken állunk rendelkezésedre:

E-mail: info@utazonvalodhoz.hu
Telefon: +36 20 502 53 53

A tájékoztatót a jogszabályi változásokhoz, az alkalmazott rendszerekhez és a tényleges adatkezelési folyamatokhoz igazodva szükség szerint aktualizáljuk.

A mindenkor hatályos változat: Adatkezelési és Cookie Tájékoztató.