Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026.01.03.

Weboldal: https://utazonvalodhoz.hu/

1. Bevezető rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek, a továbbiakban: ÁSZF, a https://utazonvalodhoz.hu/ weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások, online programok, konzultációk, mentorálási szolgáltatások, digitális tartalmak és esetlegesen fizikai termékek vásárlására, megrendelésére és igénybevételére vonatkozó feltételeket tartalmazza.

A weboldalon elérhető szolgáltatások megrendelésével, illetve a „Csomagot választom”, „Jelentkezem”, „Megrendelem”, „Fizetek” vagy ezekkel azonos jelentésű gombokra történő kattintással a vásárló kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el.

Jelen ÁSZF célja, hogy egyértelműen szabályozza a Szolgáltatók és a vásárlók közötti jogviszonyt, különösen a szolgáltatások tartalmát, a fizetés módját, a teljesítést, az elállási jogot, a digitális szolgáltatások sajátosságait, a postai kézbesítés szabályait, valamint a felek jogait és kötelezettségeit.

2. A Szolgáltatók adatai

2.1. Első szolgáltató / üzemeltető

Név: Kovácsné Balogh Bea e.v.

Székhely:1134 Budapest, Róbert Károly krt. 68.

Nyilvántartási szám: 9283785

Adószám: 64410926-1-41

E-mail: info@utazonvalodhoz.hu

Telefonszám: +36 20 502 53 53

2.2. Második szolgáltató

Név: Boldogságkör Egyesület

Székhely:1134 Budapest, Róbert Károly krt. 68.I/28.

Cégjegyzékszám: 01-02-0017060

Adószám: 19102643-1-41

E-mail: info@utazonvalodhoz.hu

Telefonszám: +36 20 502 53 53

A jelen ÁSZF-ben a két szolgáltató együttesen: Szolgáltatók.

A Szolgáltatók a weboldal működtetése, az online programok szervezése, a kapcsolattartás, a szolgáltatások teljesítése, a számlázás, az adminisztráció, az esetleges termékértékesítés és a marketingkommunikáció során közösen járhatnak el. A szerepeiket a jelen ÁSZF nem választja szét, mivel a szolgáltatások nyújtásában mindkét Szolgáltató részt vehet.

3. A tárhelyszolgáltató adatai

Név: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.

Székhely: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.

Weboldal: tarhely.eu

E-mail: support@tarhely.eu

4. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan megrendelésre, vásárlásra és szolgáltatás igénybevételére, amely a https://utazonvalodhoz.hu/ weboldalon, vagy a weboldalról elérhető fizetési felületen keresztül történik.

Az ÁSZF hatálya kiterjed különösen:

• online programokra,
• több napos Google Meet programokra,
• önismereti programokra,
• mentorálási szolgáltatásokra,
• személyes vagy online konzultációkra,
• digitális tartalmakra,
• visszanézhető videós tartalmakra,
• e-mailben küldött programinformációkra,
• fizikai termékekre, például mandalákra, nyomtatott vagy kézzel készített termékekre, ajándékokra és kiegészítőkre,
• valamint minden olyan szolgáltatásra vagy termékre, amelyet a Szolgáltatók a weboldalon keresztül értékesítenek.

A Szolgáltatók fenntartják a jogot, hogy jelen ÁSZF-et módosítsák. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzétételtől hatályos, és a közzétételt követően létrejött szerződésekre alkalmazandó.

5. Alkalmazandó jogszabályok

Jelen ÁSZF-re különösen az alábbi jogszabályok irányadóak:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény,
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet,
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény,
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény,
• a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény,
• az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény,
• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, azaz a GDPR,
• valamint az egyéb vonatkozó magyar és európai uniós fogyasztóvédelmi és elektronikus kereskedelmi szabályok.

6. A szolgáltatások és termékek jellege

A Szolgáltatók önismereti, személyes fejlődést támogató, mentorálási, energetikai harmonizálási, valamint online programokat kínálhatnak.

A weboldalon elérhető szolgáltatások célja az önismeret, a belső figyelem, a személyes felismerések, a tudatosabb jelenlét és a személyes fejlődés támogatása.

A szolgáltatások történhetnek:

• online formában,
• Google Meet rendszeren keresztül,
• előre meghirdetett időpontokban,
• több napos programként,
• egyéni vagy csoportos formában,
• e-mailes tájékoztatással és hozzáférésküldéssel,
• visszanézhető videós tartalommal.

A Szolgáltatók esetenként fizikai termékeket is értékesíthetnek vagy biztosíthatnak, például mandalákat, nyomtatott anyagokat, kézzel készített termékeket, ajándékokat vagy egyéb kiegészítőket.

A szolgáltatások nem minősülnek egészségügyi, pszichológiai, pszichiátriai, orvosi, terápiás vagy diagnosztikai szolgáltatásnak.

A Szolgáltatók nem vállalnak garanciát konkrét lelki, egészségügyi, pszichológiai, anyagi vagy életvezetési eredmény bekövetkezésére. A programokban való részvétel önismereti és személyes fejlődést támogató jellegű.

7. A szerződés létrejötte

A szerződés a vásárló és a Szolgáltatók között elektronikus úton jön létre.

A vásárlási folyamat általános menete:

1. A vásárló megtekinti a weboldalon elérhető szolgáltatást, programot vagy terméket.
2. A vásárló kiválasztja a számára megfelelő csomagot vagy szolgáltatást.
3. A vásárló a „Csomagot választom”, „Jelentkezem”, „Megrendelem”, „Fizetek” vagy ezekkel azonos jelentésű gombra kattint.
4. A vásárló a Stripe fizetési felületére kerül.
5. A vásárló megadja a fizetéshez szükséges adatokat.
6. A sikeres fizetést követően a vásárló e-mailben visszaigazolást, számlát és/vagy további információkat kap a szolgáltatásról vagy a termékről.

A szerződés a sikeres fizetéssel és a Szolgáltatók visszaigazolásával jön létre.

A szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amely nem kerül külön iktatásra, papíralapon nem hozzáférhető, és nem minősül írásbeli szerződésnek, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

8. A megrendelés és fizetés menete

A weboldalon elérhető szolgáltatások és termékek ellenértéke az adott ajánlatnál feltüntetett ár.

Az árak magyar forintban értendők, és a weboldalon feltüntetett módon tartalmazzák az esetlegesen alkalmazandó adókat és díjakat.

A fizetés a Stripe online fizetési rendszerén keresztül történik.

A Stripe bankkártyás fizetési szolgáltató. A bankkártyaadatok nem kerülnek a Szolgáltatók birtokába, azokat közvetlenül a Stripe kezeli saját adatkezelési és biztonsági szabályai szerint.

A fizetés során a vásárló a Stripe által biztosított fizetési oldalon adja meg a fizetéshez szükséges adatokat.

A Szolgáltatók nem felelnek a Stripe rendszerében felmerülő technikai hibákért, fizetési fennakadásokért vagy bankkártya-elfogadási problémákért, ugyanakkor a vásárló jelzése esetén törekednek a probléma kivizsgálásának támogatására.

9. Számlázás

A sikeres fizetést követően a Szolgáltatók számlát állítanak ki a vásárló részére.

A számlázás a Billingo rendszerén keresztül történhet.

A vásárló köteles a számlázáshoz szükséges adatokat pontosan megadni. A hibás vagy hiányos számlázási adatokból eredő következményekért a vásárló felel.

A számla elektronikus úton kerülhet kiállításra és megküldésre.

10. A szolgáltatás teljesítése

A szolgáltatás teljesítése a sikeres fizetést követően kezdődik meg, illetve az adott programnál megjelölt időpontban történik.

A vásárló a szolgáltatásról, a programról, a csatlakozási linkről, az időpontokról és egyéb technikai tudnivalókról e-mailben kap tájékoztatást.

A vásárló felelőssége, hogy olyan e-mail címet adjon meg, amelyhez hozzáfér, és amelyen a Szolgáltatók üzeneteit fogadni tudja.

A Szolgáltatók nem felelnek azért, ha a vásárló hibás e-mail címet ad meg, az e-mail a spam, promóciók vagy egyéb mappába kerül, vagy a vásárló e-mail rendszere technikai okból nem fogadja az üzenetet.

Az online programok Google Meet rendszeren keresztül kerülhetnek megtartásra. A részvételhez internetkapcsolat, megfelelő eszköz és a Google Meet használatához szükséges technikai feltételek szükségesek.

11. Google Meet programok és visszanézhető tartalmak

A több napos vagy élő online programok Google Meet felületen keresztül valósulhatnak meg.

A programhoz kapcsolódó csatlakozási információkat a vásárló e-mailben kapja meg.

Az egyes alkalmakról felvétel készülhet. A felvétel kizárólag a program résztvevői számára lehet elérhető visszanézési céllal.

A visszanézhető tartalmak elérhetőségének időtartamát az adott program leírása vagy az e-mailes tájékoztatás tartalmazza.

A vásárló tudomásul veszi, hogy a visszanézhető videók, csatlakozási linkek, tananyagok és egyéb programtartalmak harmadik személy részére nem továbbíthatók, nem értékesíthetők, nem oszthatók meg nyilvánosan, és nem használhatók fel kereskedelmi célra.

12. Fizikai termékek és Magyar Posta útján történő kézbesítés

A Szolgáltatók egyes esetekben fizikai termékeket is értékesíthetnek vagy a szolgáltatásokhoz kapcsolódóan biztosíthatnak. Ilyen termék lehet például mandala, nyomtatott vagy kézzel készített termék, ajándék vagy egyéb kiegészítő.

A fizikai termékek kiszállítása Magyarország területén elsősorban a Magyar Posta Zrt. szolgáltatásán keresztül történik.

A szállítás részleteiről, várható idejéről és az esetleges szállítási költségről a vásárló a megrendelés során vagy e-mailes tájékoztatásban kap információt.

A vásárló köteles pontos és valós szállítási adatokat megadni. A hibás vagy hiányos címadatokból eredő késedelemért, sikertelen kézbesítésért vagy egyéb kézbesítési problémáért a Szolgáltatók nem vállalnak felelősséget.

A kézbesítés sikeressége a Magyar Posta rendszerének működésétől is függ. A Szolgáltatók nem vállalnak felelősséget a postai szolgáltatás körében felmerülő késedelmekért vagy technikai problémákért, de a vásárló jelzése esetén törekednek a kézbesítési probléma kivizsgálásának támogatására.

Amennyiben a csomag a vásárló hibájából nem kézbesíthető vagy nem kerül átvételre, az ismételt kiszállítás költsége a vásárlót terhelheti.

13. A vásárló kötelezettségei

A vásárló köteles:

• valós adatokat megadni,
• a fizetési kötelezettségét teljesíteni,
• a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges technikai feltételekről gondoskodni,
• a program során más résztvevőket tisztelettel kezelni,
• a program során megismert személyes és bizalmas információkat bizalmasan kezelni,
• a kapott hozzáféréseket és tartalmakat harmadik személynek nem továbbítani,
• a Szolgáltatók szellemi tulajdonát tiszteletben tartani,
• fizikai termék rendelése esetén pontos szállítási adatokat megadni és a csomag átvételéről gondoskodni.

A Szolgáltatók jogosultak kizárni a programból azt a résztvevőt, aki más résztvevőket sértő, zaklató, agresszív, jogsértő vagy a program biztonságos működését veszélyeztető magatartást tanúsít.

14. Szellemi tulajdon

A weboldalon, programokban, videókban, e-mailekben, tananyagokban, előadásokban és egyéb tartalmakban található szövegek, képek, videók, hanganyagok, módszertani elemek, grafikák és egyéb anyagok a Szolgáltatók szellemi tulajdonát képezhetik.

Ezek felhasználása kizárólag a vásárló saját, személyes célú részvételéhez engedélyezett.

Tilos a tartalmak:

• másolása,
• letöltése, kivéve ha azt a Szolgáltatók kifejezetten engedélyezik,
• továbbítása,
• nyilvános megosztása,
• átalakítása,
• értékesítése,
• oktatási vagy üzleti célú felhasználása a Szolgáltatók írásos engedélye nélkül.

15. Elállási jog fogyasztók esetén

Fogyasztónak minősül az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

Fogyasztó esetén a távollévők között kötött szerződés alapján főszabály szerint 14 napos elállási jog illeti meg a vásárlót.

Az elállási jog gyakorlására vonatkozó határidő:

• szolgáltatás esetén a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap,
• termék vásárlása esetén a termék átvételének napjától számított 14 nap.

A fogyasztó elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja, amelyet e-mailben vagy postai úton küldhet meg a Szolgáltatók részére.

2026. június 19-től, amennyiben a jogszabály alapján a weboldalra alkalmazandó, a Szolgáltatók online elállási funkciót is biztosíthatnak az elállási jog egyszerű gyakorlására.

16. Elállási jog digitális tartalom és online szolgáltatás esetén

Digitális tartalom, visszanézhető videó, online program, Google Meet alkalom vagy más online szolgáltatás esetén a fogyasztó az elállási jogát elveszítheti, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes hozzájárulásával megkezdődik, és a fogyasztó tudomásul veszi, hogy ezzel a 14 napos elállási jogát elveszíti.

A vásárló a megrendelés során külön nyilatkozatban tudomásul veheti, hogy az online programhoz, digitális tartalomhoz vagy visszanézhető videóhoz való hozzáférés megküldésével, illetve a szolgáltatás teljesítésének megkezdésével az elállási jogát elveszítheti.

Amennyiben a teljesítés még nem kezdődött meg, és a vásárló még nem kapott hozzáférést digitális tartalomhoz vagy online programhoz, a fogyasztó a jogszabály szerinti elállási jogát gyakorolhatja.

17. Elállási jog fizikai termékek esetén

Fizikai termék vásárlása esetén a fogyasztót a termék átvételétől számított 14 napon belül elállási jog illeti meg.

Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltatóknak.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltatók ettől eltérően rendelkeznek.

A Szolgáltatók a visszaküldött termék beérkezését követően, vagy a visszaküldés hitelt érdemlő igazolása után térítik vissza a fogyasztó által megfizetett összeget a jogszabályi határidőn belül.

A fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

Egyedi, személyre szabott, a vásárló kérése alapján készített termékek esetén a fogyasztó nem minden esetben gyakorolhatja az elállási jogot, amennyiben a termék kifejezetten a vásárló személyes igényei alapján készült.

18. Elállási nyilatkozatminta

Az alábbi nyilatkozatminta használható elállás esetén:

19. Panaszkezelés

A vásárló a szolgáltatással, termékkel vagy a weboldal működésével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségen jelezheti:

E-mail: info@utazonvalodhoz.hu

Telefonszám: +36 20 502 53 53

A Szolgáltatók a beérkező panaszokat kivizsgálják, és a jogszabályban meghatározott határidőn belül válaszolnak.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltatók válaszukban tájékoztatást adhatnak a további jogorvoslati lehetőségekről.

20. Békéltető testület és fogyasztóvédelmi jogorvoslat

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni.

A békéltető testületi eljárás célja, hogy a fogyasztó és a vállalkozás közötti vitás ügyet gyorsan, egyszerűen és költséghatékonyan rendezze.

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.

A békéltető testületek elérhetőségei a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara weboldalán érhetők el:

https://bekeltetes.hu/

A fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz is.

21. Hibás teljesítés, kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás

Fizikai termékek értékesítése esetén a vásárlót a hatályos jogszabályok szerinti kellékszavatossági, termékszavatossági és adott esetben jótállási jogok illethetik meg.

A vásárló hibás teljesítés esetén elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha az lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna a Szolgáltatók számára.

Amennyiben kijavításra vagy kicserélésre nincs lehetőség, a vásárló a jogszabályokban meghatározott esetekben árleszállítást kérhet, a hibát kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől.

A szavatossági és jótállási szabályok részletes alkalmazása mindig az adott termék típusától, értékétől, hibájától és a hatályos jogszabályoktól függ.

22. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltatók a szolgáltatásokat a legjobb tudásuk szerint nyújtják, azonban nem garantálnak konkrét eredményt, lelki állapotváltozást, egészségügyi javulást, életvezetési eredményt vagy anyagi előnyt.

A vásárló a szolgáltatásokat saját felelősségére veszi igénybe.

A Szolgáltatók nem felelnek:

• a vásárló internetkapcsolatának hibájáért,
• a vásárló eszközének hibájáért,
• a Google Meet, Stripe, Magyar Posta vagy más külső szolgáltató rendszerhibájáért,
• a hibásan megadott e-mail címért vagy szállítási címért,
• a vásárló egyéni értelmezéséből vagy döntéseiből eredő következményekért,
• egészségügyi, pszichológiai vagy terápiás eredmény elmaradásáért.

23. Adatkezelés

A Szolgáltatók a vásárlók személyes adatait a hatályos adatvédelmi szabályoknak megfelelően kezelik.

Az adatkezelés részletes szabályait a weboldalon elérhető Adatkezelési és Cookie Tájékoztató tartalmazza.

Az Adatkezelési és Cookie Tájékoztató elérhetősége:

https://utazonvalodhoz.hu/adatkezelesi-tajekoztato/

24. Kiskorúak

A szolgáltatásokat és online programokat 18 év alatti személy kizárólag törvényes képviselő hozzájárulásával veheti igénybe.

Amennyiben a Szolgáltatók tudomására jut, hogy a vásárló kiskorú, és nem rendelkezik megfelelő törvényes képviselői hozzájárulással, jogosultak a szolgáltatás teljesítését megtagadni vagy a szerződést megszüntetni.

25. Vis maior

A Szolgáltatók nem felelnek olyan késedelemért vagy teljesítési akadályért, amely rajtuk kívül álló, előre nem látható és elháríthatatlan okból következik be.

Ilyen ok lehet különösen:

• természeti esemény,
• járványhelyzet,
• hatósági intézkedés,
• internetszolgáltatói hiba,
• külső szolgáltató rendszerhibája,
• Google Meet vagy Stripe működési hibája,
• postai szolgáltatás zavara,
• áramszünet,
• egyéb elháríthatatlan technikai vagy szervezési akadály.

26. Egyoldalú módosítás

A Szolgáltatók jogosultak jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.

A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

A módosítás nem érinti a már létrejött szerződések feltételeit, kivéve, ha a módosítás jogszabály alapján szükséges, vagy a vásárlóra nézve kedvezőbb rendelkezést tartalmaz.

27. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok irányadóak.

Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan lenne, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

A Szolgáltatók törekednek arra, hogy a vásárlókkal felmerülő esetleges vitákat békés úton rendezzék.

A mindenkor hatályos ÁSZF a weboldalon érhető el.